Tanya & Jawab
Pengiriman
Untuk pengiriman beberapa produk dikirim secara kolektif mengikuti jadwal pengiriman serentak. Biasanya berlaku untuk produk PROMO dan atau PRE ORDER.
Untuk buku yang ready stock biasanya dikirim di hari yang sama dengan batas maksimal konfirmasi pembayaran pukul 12.00 WIB.
Lewat waktu itu, barang dikirim maksimal H+2.
Ekpedisi yang kami gunakan adalah JNE dan POS. Namun jika berkenan menginginkan ekspedisi lain, bisa menayakan terlebih dahulu ke Admin.
Barang dikirim dari Sidoarjo, Bandung, dan Cirebon. Bergantung produk yang di beli. Karena beberapa produk langsung dikirim dari penerbit.
Garansi
Garansi kami terhadap produk yang kami jual adalah pengembalian produk yang dibeli jika tidak sesuai pesanan dan atau rusak saat pengiriman.
GARANSI jaminan barang pasti sampai, kecuali produk PRE ORDER dan PROMO biasanya membutuhkan waktu agak lama. Tergantung PROMO dan masa PRE ORDER.
Untuk keluhan, masukan, dan komplain bisa langsung menghubungi WA di 08563558756.
Pengembalian
Barang yang rusak dan tidak sesuai pesanan, dapat dikembalikan dengan mengirim kembali ke Risalah Store.
Semua biaya pengembalian akan ditanggung Risalah Store.
Syarat ketentuan berlaku.
Dengan syarat kerusakan bukan diakibatkan oleh pembeli.
Produk dan Barang
Khusus produk buku. Ada jenis buku baru dan buku bekas.
Untuk buku bekas jika Anda ragu dengan kualitasnya, bisa menghubungi Admin.
Sedangkan produk baru bisa langsung dipesan.
“BUKU YANG DIJUAL DI RISALAH STORE BAIK BARU MAUPUN BEKAS, SEMUANYA PRODUK ORIGINAL.”